Concept — laat dit nalezen voor publicatie.
Artikel 1. Over ons
Deze algemene voorwaarden zijn van Telefoonreparateur Dordrecht, gevestigd aan Johan de Wittstraat 4, 3311 KJ Dordrecht, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer [KvK-nummer], bereikbaar via [e-mailadres]. Ze gelden voor alle aanbiedingen, reparaties en verkopen, in de winkel en via de webshop.
Artikel 2. Prijzen en aanbod
Alle prijzen zijn in euro’s en inclusief btw. Eventuele verzendkosten zie je voordat je een bestelling afrondt. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden ons niet. Voor een reparatie hoor je de prijs voordat we beginnen.
Artikel 3. Reparaties
- Een reparatie start pas nadat je akkoord hebt gegeven op de genoemde prijs en werkzaamheden.
- Blijkt tijdens de reparatie dat er meer nodig is, dan nemen we eerst contact met je op. Zonder je akkoord voeren we geen extra werk uit.
- Een opgegeven reparatieduur is een inschatting en geen fatale termijn.
- Bij veel reparaties kun je kiezen uit onderdelen in verschillende kwaliteiten. Op je bon staat welk onderdeel is gebruikt.
- Vervangen onderdelen worden ons eigendom, tenzij je bij het akkoord aangeeft ze terug te willen.
- Bij toestellen met eerdere reparaties door derden, waterschade of een verbogen behuizing kan een reparatie meer risico’s hebben. Dat bespreken we vooraf.
Artikel 4. Garantie op reparaties
Je krijgt garantie op de uitgevoerde reparatie en het geplaatste onderdeel. De garantievoorwaarden en -duur staan op je reparatiebon. De garantie vervalt bij nieuwe val- of stootschade, waterschade na de reparatie, en als het toestel na onze reparatie door een ander is geopend of gerepareerd. Bij reparaties na waterschade kunnen afwijkende voorwaarden gelden; die hoor je vooraf.
Artikel 5. Gegevens op je toestel
Je bent zelf verantwoordelijk voor het maken van een back-up voordat je je toestel ter reparatie aanbiedt. Wij gaan zorgvuldig met je toestel om, maar zijn niet aansprakelijk voor verlies van gegevens, behalve bij opzet of grove schuld van onze kant. We bekijken de inhoud van je toestel niet, behalve voor zover nodig om de reparatie te testen.
Artikel 6. Aansprakelijkheid
Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat je voor de betreffende reparatie of aankoop hebt betaald. We zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade of gemiste inkomsten. Deze beperkingen gelden niet bij opzet of grove schuld. Bestaande schade die bij de inname is vastgesteld, valt niet onder onze aansprakelijkheid.
Artikel 7. Niet-opgehaalde toestellen
Laat je toestel na een reparatie of onderzoek ophalen nadat we je hebben laten weten dat het klaar is. Is een toestel drie maanden na onze melding niet opgehaald, en heb je ook na een herinnering niet gereageerd, dan mogen we het toestel verkopen of laten recyclen. Een eventuele opbrengst verrekenen we met de openstaande kosten. Gegevens op het toestel wissen we in dat geval zorgvuldig.
Artikel 8. Webshop en levering
Na je bestelling ontvang je een bevestiging per e-mail. Je kiest bij het afrekenen tussen verzenden of ophalen in de winkel. We doen ons best om binnen de genoemde levertijd te leveren. Lukt dat niet, dan hoor je dat van ons en mag je de bestelling kosteloos annuleren. Het risico van verlies of beschadiging gaat op jou over op het moment dat je de bestelling ontvangt.
Artikel 9. Herroepingsrecht
Bij aankopen via de webshop heb je 14 dagen bedenktijd na ontvangst. Hoe dat werkt en welke uitzonderingen er zijn, lees je op de pagina retourneren. Reparaties en aankopen in de winkel vallen niet onder het wettelijke herroepingsrecht.
Artikel 10. Garantie op producten
Producten die je bij ons koopt, moeten doen wat je er redelijkerwijs van mag verwachten. Is dat niet zo, dan heb je recht op herstel, vervanging of geld terug volgens de wettelijke regels. Neem in dat geval contact met ons op via [e-mailadres] of kom langs in de winkel.
Artikel 11. Klachten
Heb je een klacht, laat het ons dan zo snel mogelijk weten via [e-mailadres] of in de winkel. We reageren binnen 14 dagen. Komen we er samen niet uit, dan kun je je klacht voorleggen aan de bevoegde rechter.
Artikel 12. Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden en alle overeenkomsten met ons is Nederlands recht van toepassing.