Twijfel je of je toestel te repareren is, hoe lang het duurt of wat je moet meenemen? Hieronder vind je de vragen die we het vaakst krijgen over telefoon reparatie in Dordrecht en over onze webshop. Meer weten over een specifieke klacht? Kijk in het overzicht van reparaties of loop gewoon even binnen.
Veelgestelde vragen
Antwoorden op de vragen die we in de winkel het vaakst horen, over reparaties, je gegevens en de webshop.
Veelgestelde vragen
Moet ik een afspraak maken?
Nee, je kunt zonder afspraak binnenlopen tijdens openingstijden. We bekijken je toestel direct en vertellen wat de mogelijkheden zijn.
Hoe lang duurt een reparatie?
Veel telefoonreparaties, zoals een scherm of batterij, doen we vaak terwijl je wacht. Tablets, laptops en reparaties waarvoor een onderdeel besteld moet worden, duren langer; meestal is het dezelfde dag klaar of spreken we samen een moment af.
Weet ik vooraf wat het kost?
Ja. Je hoort altijd de prijs voordat we beginnen, en we starten pas na jouw akkoord.
Welke onderdelen gebruiken jullie?
We werken met kwaliteitsonderdelen. Voor veel toestellen zijn er onderdelen in verschillende kwaliteiten; we leggen het verschil uit en jij kiest.
Krijg ik garantie?
Ja, je krijgt garantie op de reparatie. Vraag in de winkel naar de voorwaarden; die staan ook op je bon.
Blijven mijn foto's en apps bewaard?
Bij de meeste reparaties wel. Toch raden we altijd aan om vooraf een back-up te maken, zeker bij een toestel dat al beschadigd is of nat is geweest.
Moet ik mijn toegangscode geven?
Dat is niet verplicht. De code helpt ons om de reparatie goed te testen; geef je hem liever niet, dan controleren we samen bij het ophalen of alles werkt.
Welke toestellen repareren jullie?
iPhones, Samsung-telefoons en telefoons van andere merken, iPads en andere tablets, en laptops. Of een reparatie mogelijk is, hangt af van je model en de beschikbaarheid van onderdelen.
Mijn telefoon is in het water gevallen. Wat moet ik doen?
Zet hem uit, laad hem niet op en kom zo snel mogelijk langs. Rijst helpt niet; lees meer op onze pagina over waterschade.
Is repareren altijd de moeite waard?
Niet altijd. Als een reparatie niet in verhouding staat tot de waarde van je toestel, zeggen we dat eerlijk zodat je zelf kunt kiezen.
Kan ik in de webshop bestellen en in de winkel ophalen?
Ja. Bij het afrekenen kies je tussen ophalen in de winkel of verzenden naar je huis.
Kan ik een accessoire retourneren?
Ja, online bestellingen kun je binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Lees de voorwaarden en uitzonderingen op onze pagina over retourneren.
Brengen jullie een screenprotector voor me aan?
Ja, als je een screenprotector bij ons koopt, kunnen we die in de winkel voor je aanbrengen. Vraag ernaar aan de balie.
Kapot toestel? Kom gewoon binnen.
Laat het even bekijken bij Telefoonreparateur Dordrecht in Dordrecht. Je hoort vooraf wat het kost en hoe lang het duurt.